PayPal es uno de los sistemas de pago más utilizados en la web, gracias a él puedes comprar bienes, recibir sumas de dinero y realizar pagos con total seguridad sin tener que revelar necesariamente tu número de tarjeta de crédito. Ya os he hablado en profundidad de este excelente servicio en mi tutorial sobre cómo funciona PayPal y en varias ocasiones más; hoy, sin embargo, quiero volver sobre él centrándome en un aspecto específico del mismo, a saber, el relativo a los pagos.

¿Cómo se dice? Mi guía dice «brevemente» porque aún no ha entendido cómo realizar un pago con PayPal . ¡Muy bien! Seguro que después de leer los diferentes capítulos tendréis las ideas mucho más claras.

Lo primero que hay que señalar es que realizar un pago con PayPal no es nada complicado, aunque en un principio pueda parecerlo. Esto se aplica tanto al procedimiento en línea como al procedimiento de solicitud, que ilustraré en detalle, centrándome en algunos casos más específicos. Encuentra todo lo explicado a continuación.

Cómo hacer un pago en línea con PayPal

Si tiene la intención de realizar una compra en línea y desea pagar un determinado bien o servicio a través de PayPal, primero debe abrir una cuenta registrándose en esta dirección . Si necesita ayuda con este paso, puede consultar mi tutorial sobre cómo abrir una cuenta de PayPal .

Otro paso fundamental para poder realizar pagos a través de PayPal -a menos que haya recibido fondos directamente en PayPal y por lo tanto tenga un saldo positivo- es conectar una tarjeta o cuenta bancaria , para usar como «fondos» de donde se tomará el dinero. siempre que seleccione PayPal como su método de pago (siempre que aún así no haya saldo directamente en PayPal de pagos o donaciones recibidas de otros usuarios de PayPal).

Si quieres saber más sobre el procedimiento para asociar una tarjeta de crédito y/o una cuenta bancaria con PayPal , lee mi guía dedicada al tema.

Al completar el procedimiento de asociación, su estado de PayPal cambiará a «verificado». Esto significa que se eliminarán los límites de envío y retiro ; por lo tanto, si aún no ha conectado una fuente de financiamiento, le recomiendo que lo haga ahora.

Los límites en cuestión son los siguientes.

• entrega anual: 1.500 euros ;
• recepción anual: 2.500 euros ;
• tasa anual: 1.000 € .

Encuentre más detalles sobre los límites aplicados en esta guía y en el sitio web oficial de PayPal .

Digamos que ya tiene una cuenta de PayPal disponible y esa cuenta ya se ha vinculado a sus métodos de pago (uno o más, dependiendo de cuántos tenga y de lo que necesite). Para pagar con PayPal, cuando realiza compras en un sitio de comercio electrónico, solo tiene que seleccionarlo entre los diferentes métodos de pago disponibles durante el pago , conectarse a su cuenta con sus datos de inicio de sesión y finalmente validar la compra.

En escenarios como este, es bastante simple descubrir cómo hacerlo. Tomemos por ejemplo una compra en eBay : en el momento del pago, luego de hacer clic en el botón Acceder al módulo de pago desde su carrito de compras , simplemente seleccione el artículo de PayPal en la sección Pagar con y luego haga clic en el botón Pagar con PayPal . Se abrirá una ventana que le permite completar el pago después de ingresar sus credenciales.

Si, por el contrario, desea pagar directamente desde el sitio de PayPal (aunque no lo recomiendo mucho, siempre es mejor confiar en los pasos guiados de los sitios en los que se realizan las compras), tendrá para obtener la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la persona o el vendedor al que le compró los productos o al que simplemente le debe dinero. Incluso el nombre solo (además del nombre de usuario de PayPal ) sería suficiente, pero para evitar malentendidos, siempre es mejor ingresar detalles de contacto precisos, como una dirección de correo electrónico.

Te hablaré en detalle en el capítulo dedicado a cómo realizar un pago seguro con PayPal por correo electrónico. Por el momento me limitaré a destacar otra de las ventajas de PayPal, como es la posibilidad de pagar servicios públicos a través del móvil de una forma muy sencilla.

PayPal, de hecho, es uno de los métodos de pago integrados en la aplicación IO . Esto quiere decir que puedes pagar servicios, tasas, timbres e impuestos a las entidades de la administración pública siguiendo los pasos que te resumo a continuación.

• Descargue la aplicación IO en su dispositivo móvil;
• Conéctese con SPID o CIE ;
• Agregue PayPal como su método de pago preferido, en la sección Monedero de la aplicación;
• Complete el paso de autenticación confirmando su identidad.

La transacción se puede completar con solo dos clics a través de la aplicación PagoPA SpA IO, abriendo la notificación recibida en la aplicación o enmarcando el código QR de la notificación en papel y utilizando PayPal para la transacción. Para más información sobre la aplicación IO, te invito a leer esta guía .

Cómo hacer un pago con PayPal por correo electrónico

En el caso de transacciones de persona a persona, un escenario común es cuando se le proporciona la dirección de correo electrónico del vendedor para enviar el pago a través de PayPal. Para continuar, simplemente conéctese al sitio de PayPal y haga clic en el botón Conectar ubicado en la parte superior derecha de la página web Conéctese a su cuenta ingresando sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña). luego haga clic en el botón Iniciar sesión .

Como parte de la política de autenticación sólida de clientes de PSD2 , se debe proporcionar más información para demostrar que el intento de inicio de sesión es realmente del titular de la cuenta. La autenticación es muy sencilla: solo tienes que seleccionar una de las opciones entre Confirmar con la app de PayPal , Recibir un mensaje de texto y Recibir una llamada .

Si ya ha instalado la aplicación de PayPal en su teléfono inteligente, no dude en seleccionar la primera y haga clic en el botón Siguiente . Abra la aplicación de PayPal en su teléfono inteligente y responda sí a la pregunta ¿Está intentando acceder a la web? .

Una vez que se confirme su identidad, debe estar frente a la página de resumen de su cuenta. Asegúrese de tener suficiente dinero para completar el pago echando un vistazo a la sección Saldo de PayPal a la izquierda.

De lo contrario, aún puede pagar con su tarjeta de crédito o cuenta corriente, si las tiene conectadas. En este punto, haga clic en el elemento Enviar y solicitar ubicado en la parte superior y escriba el nombre , el nombre de usuario , la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario del pago. A medida que escribe, debería ver sugerencias de cuentas que coincidan con su búsqueda. Seleccione el resultado relevante y vaya directamente al siguiente paso.

En este punto, se debe ingresar el monto a enviar en el campo correspondiente. Si te resulta útil, completa también el apartado

• ¿Cuál es el motivo del pago?

y haga clic en el icono de la caja de regalo para personalizar el envío con un tema creado por PayPal.

Atención: el tema solo está disponible para la opción Enviar dinero a un amigo , no para pagar bienes y servicios . Por cierto, el motivo del pago debe seleccionarse después de ingresar el monto. A continuación, ingrese el monto y cualquier mensaje adicional, haga clic en el botón Continuar y, justo debajo de la moneda EUR, verá las palabras Enviar dinero a un amigo con el elemento Editar al lado. Haga clic en él y marque la casilla Pago de bienes y servicios .

De esta manera, sus compras que califiquen estarán cubiertas por la Protección del Comprador de PayPal y el vendedor pagará una pequeña tarifa. Para más detalles sobre este tema, puede consultar la sección correspondiente en el sitio web de PayPal.

Si ha elegido pagar con PayPal mediante la opción Pago de bienes y servicios , asegúrese también de seleccionar su dirección en el menú desplegable. Si la dirección no es requerida, seleccione el elemento Dirección no requerida , mientras que si la dirección mostrada no es la correcta, haga clic en la opción

• Agregar una nueva dirección de envío

e ingrese los datos correctos usando el formulario apropiado que aparece en la pantalla.

Finalmente, verifique que el método de pago predeterminado coincida con el que desea usar para esta transacción específica. De lo contrario, haga clic en el elemento Editar , elija el que prefiera y haga clic en el botón Siguiente . Finalmente, haga clic en el botón Enviar pago ahora . ¡Operación completada!

Por supuesto, también puede realizar un pago desde la aplicación de PayPal , disponible para Android e iOS/iPadOS . Después de descargar la aplicación de la forma habitual e iniciar sesión con sus credenciales, simplemente toque el icono del euro en la parte inferior de la pantalla y siga los pasos anteriores, ajustándolos ligeramente si es necesario.

El procedimiento, de hecho, es realmente muy similar, y varía muy poco entre los teléfonos inteligentes Android y los iPhone: después de presionar el icono del euro, escriba en el campo correspondiente nombre , nombre de usuario , correo electrónico o número de teléfono móvil de la persona a contactar. a quién desea enviar el pago. En la siguiente pantalla, ingrese el monto de la transacción y, opcionalmente, escriba un mensaje para su destinatario. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Siguiente .

Luego revise la transacción, seleccione el método de pago ( saldo de PayPal , tarjeta o cuenta corriente ) y el tipo de pago, Familia y amigos o Bienes y servicios (expliqué la diferencia arriba). Si ha seleccionado Bienes y Servicios , verá la sección Dirección de Entrega : verifique que todo esté correcto y finalmente presione el botón Enviar . ¡Acabado! Dinero enviado.

Cómo hacer un pago de PayPal con Postepay

Si desea realizar un pago con su Postepay , primero debe agregar la tarjeta a su billetera PayPal. Es muy simple: una vez que haya iniciado sesión en la cuenta, ubique la entrada Wallet en la parte superior de la página. Haga clic en él, espere la descarga y luego haga clic en el botón Vincular una tarjeta o cuenta bancaria .

Se abrirá un menú con dos opciones, una para vincular una tarjeta y otra para vincular una cuenta bancaria; selecciona la primera y rellena los diferentes campos con los datos requeridos (obviamente necesitarás tener la tarjeta en la mano).

El número de tarjeta, el tipo de tarjeta y la fecha de caducidad se pueden leer en el anverso del Postepay. El código de seguridad , por su parte, se encuentra en la parte trasera. La mención “tipo de tarjeta” simplemente se refiere al circuito de la tarjeta, Visa para Postepay Standard y MasterCard para Postepay Evolution .

Encontrarás el logo del circuito en la parte delantera, precisamente en la parte inferior derecha, pero este campo normalmente se rellena automáticamente al introducir el número de tarjeta.

Finalmente, seleccione una dirección de facturación del menú desplegable o haga clic en el encabezado

• añadir una nueva dirección

e ingrese los datos solicitados. Después de eso, haga clic en el botón Conectar tarjeta y espere a que se complete la verificación.

Finalmente, tendrás que autorizar la operación desde la aplicación Postepay instalada en tu smartphone. Si ya inició sesión en la aplicación (disponible para Android e iOS/iPadOS ), debería haber recibido una notificación automática marcada como Pago de E-COMMERCE (incluso si no es un pago real). Alternativamente, también puede otorgar el permiso yendo directamente a la sección Notificaciones y permisos disponible en la pantalla de inicio de la aplicación.

Supongamos que ya ha iniciado sesión: luego haga clic en la notificación recibida y, en la pantalla que se abre, haga clic en el botón Autorizar . Así que ingresa tu código PosteID (el mismo que usas para acceder a la aplicación) y finalmente presiona el botón Confirmar . ¡Hacer! Autorización realizada. En este punto, desde tu PC, verás que la página web que «dejaste pendiente» se actualizó con la confirmación de que la operación fue exitosa.

También puede conectar la tarjeta Postepay a su cuenta de PayPal a través de la aplicación de PayPal.

Una vez conectada la tarjeta, para pagar con ella basta con seleccionarla en lugar del saldo de PayPal en el momento de la compra (ya expliqué cómo hacerlo un poco más arriba).

Cómo hacer un pago de PayPal sin registro

Es posible realizar un pago de PayPal sin registrarse , siempre que el comerciante maneje sus pagos a través de PayPal Checkout (anteriormente PayPal Pro ).

Puedes comprobar la disponibilidad de esta opción dirigiéndote a la página de pago del e-commerce donde pretendes comprar y eligiendo PayPal como método de pago. Será redirigido al sitio de PayPal y se le pedirá que ingrese sus datos de inicio de sesión; ignore estos campos y haga clic directamente en el botón Pagar con tarjeta (si está disponible, de lo contrario deberá crear una cuenta).

Complete el formulario con su información de facturación y seleccione No, gracias cuando se le solicite registrarse. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Pagar ahora y autorice el pago con tarjeta si es necesario.

Para obtener más información sobre cómo pagar con PayPal sin una cuenta , puede consultar la guía que escribí al respecto.

No se puede hacer el pago de PayPal

Incluso si ha seguido exactamente las instrucciones que le di, puede encontrarse en la desafortunada situación en la que el pago a través de PayPal no se completa. ¿Cómo resolver? Bueno, antes que nada, te invito a considerar las causas más comunes.

• Fondos insuficientes . ¿Estás seguro de que tienes suficiente dinero en tu cuenta?
• La identidad del titular de la cuenta debe ser verificada. Esto puede suceder si está utilizando un dispositivo nuevo. Si es así, PayPal puede pedirle que responda algunas preguntas o verifique por SMS.
• La capacidad de enviar dinero está limitada por alguna razón. Para obtener más detalles, consulte el Centro de resoluciones .
• La cuenta del destinatario está restringida y actualmente no puede recibir dinero.
• El sistema de seguridad automático de PayPal bloqueó el pago. Intente cambiar su método de pago, como seleccionar su saldo de PayPal o su tarjeta en lugar de su cuenta corriente.

La imposibilidad de realizar pagos también puede estar relacionada con el navegador que está utilizando o su programa antivirus , que podría bloquear el intento de pago. Puede intentar solucionarlo agregando PayPal a la lista de sitios confiables, eliminando cookies y limpiando el caché, actualizando su navegador o cambiando directamente a otro navegador.

Para obtener más información, lo invito a consultar la sección Ayuda de PayPal , donde también puede beneficiarse de asistencia para elegir entre diferentes métodos de contacto.