Cómo eliminar la cuenta de PayPal
Después de años de usarla como método de pago principal para compras en línea, hace tiempo que no usa su cuenta de PayPal y pensó en cerrarla. Sin embargo, sus intentos de tener éxito no dieron el resultado esperado y le gustaría entender cómo encontrar la opción correcta para tener éxito en su intención. Así es, ¿verdad? Así que déjame ayudarte y explicarte cómo eliminar cuentas de PayPal .
En las siguientes líneas de esta guía, de hecho, encontrará el procedimiento detallado para cerrar tanto su cuenta personal como cualquier cuenta corporativa, desde una computadora, teléfono inteligente y tableta. Además, si tiene problemas para cerrar su cuenta, lo explicaré cómo ponerse en contacto con PayPal y solicitar ayuda.
Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo precioso y entremos en el meollo de este tutorial. Ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Siguiendo cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darte y tratando de ponerlas en práctica, te aseguro que eliminar tu cuenta de PayPal será realmente pan comido. ¿Dejar apostar?
Información preliminar
Antes de entrar en el meollo de la cuestión de cómo eliminar una cuenta de PayPal , puede ser útil saber que puede cerrar su cuenta de forma permanente en cualquier momento, siempre que no haya limitaciones ni problemas resueltos .
Además, antes de que pueda solicitar el cierre de su cuenta PayPal, debe retirar cualquier saldo disponible , transfiriéndolo a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito asociada con su cuenta. Más información aquí .
Por último, me gustaría señalar que el cierre de una cuenta da como resultado la cancelación automática de todas las solicitudes de dinero pendientes . Si cambia de opinión, puede abrir una nueva cuenta de PayPal utilizando la misma dirección de correo electrónico y el mismo número de teléfono asociado con la cuenta cancelada. Sin embargo, el historial de pagos y toda otra información relacionada con la cuenta anterior no se pueden recuperar. Habiendo aclarado esto, veamos cómo proceder.
Cómo eliminar la cuenta de PayPal
Aparte de lo informado en las líneas anteriores, eliminar una cuenta de PayPal es un procedimiento bastante sencillo que lleva unos minutos. Todo lo que tienes que hacer es ir a la configuración de tu cuenta y seleccionar la opción para cerrarla permanentemente. Encuentra todo explicado en detalle justo debajo.
Cómo eliminar la cuenta de PayPal de la computadora
Para eliminar las cuentas de PayPal de su computadora , inicie sesión en la página principal del servicio y haga clic en el botón Iniciar sesión , arriba a la derecha. En la nueva pantalla que aparece, introduce los datos asociados a la cuenta que deseas cerrar en los campos Correo electrónico o número de móvil y Contraseña y pulsa de nuevo el botón Iniciar sesión para acceder a PayPal .
En la pantalla principal de su cuenta, ubique el cuadro Saldo de PayPal y asegúrese de que sea cero. De lo contrario, seleccione la opción Transferencia de dinero , haga clic en el elemento Transferir a cuenta bancaria , marque la casilla junto a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito (por ejemplo, Postepay ) asociada con su cuenta y presione el botón Siguiente .
En este punto, ingrese la cantidad de saldo de PayPal disponible en el campo visible en la pantalla Importe de la transferencia y haga clic en los botones Siguiente y Transferir [cantidad] EUR ahora , para retirar todo el dinero disponible de su cuenta.
Una vez que se completa la transferencia de dinero, está listo para cerrar permanentemente su cuenta de PayPal. Para ello, haz clic en el icono de rueda dentada , arriba a la derecha, y localiza la sección Opciones de cuenta (o Cuenta ). A continuación, haga clic en la sección Cerrar su cuenta (o Cerrar ) y, en la pantalla ¿Está seguro de que desea cerrar la cuenta?. , haga clic en el botón Cerrar cuenta para eliminar inmediatamente su cuenta.
Alternativamente, si también desea solicitar la eliminación de todos los datos asociados con su cuenta, seleccione la opción Eliminar sus datos , marque la casilla junto al elemento Soy consciente de que la eliminación de la cuenta es definitiva e irreversible y haga clic en Sí, continuar y Continuar botones .
En la nueva página que se abre, indique el motivo por el que decidió cerrar su cuenta marcando la casilla junto a una de las opciones disponibles (por ejemplo , tengo otra cuenta de PayPal , esta es mi única cuenta de PayPal, pero no uso , tengo reservas sobre la privacidad de los datos, etc. ) y haga clic en el botón Cerrar mi cuenta .
El mensaje Hemos recibido su solicitud le confirmará que su cuenta ha sido cerrada y que la solicitud de eliminación de sus datos se ha enviado con éxito. Recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que haya asociado con su cuenta de PayPal tan pronto como sus datos se eliminen de forma permanente.
Cómo eliminar una cuenta de PayPal de la aplicación
Si prefiere proceder desde teléfonos inteligentes y tabletas , inicie la aplicación de PayPal para dispositivos Android o iPhone/iPad e inicie sesión en la cuenta que desea eliminar.
Ahora toque el elemento Monedero ubicado en el menú inferior, para ver el saldo de PayPal y, si está disponible, toque la cantidad que se muestra en el cuadro Saldo de PayPal . Luego seleccione la opción Transferir dinero , toque la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito/débito asociada con su cuenta, toque el botón Siguiente , ingrese el monto a transferir antes de cerrar la cuenta y seleccione Siguiente y Transferir [cantidad] EUR ahora .
Una vez hecho esto, acceda nuevamente a la sección Inicio de su cuenta PayPal, presione el icono del hombrecito , en la parte superior izquierda, y presione los elementos Cerrar su cuenta y Cerrar cuenta , para cerrar su cuenta de forma permanente.
También en este caso, si desea cerrar su cuenta PayPal y solicitar la eliminación de todos los datos asociados a ella, haga clic en Cerrar su cuenta , seleccione la opción Eliminar sus datos y, en la nueva pantalla que se muestra, coloque la marca de verificación y luego al artículo Entiendo que la eliminación de la cuenta es definitiva y no se puede deshacer .
Una vez hecho esto, presione los botones Sí, continuar y Continuar , coloque la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles entre Tengo otra cuenta de PayPal , Esta es mi única cuenta de PayPal, pero no la uso , Tengo reservas de privacidad de datos , etc., para especificar el motivo del cierre de su cuenta PayPal, luego presione el botón Cerrar mi cuenta .
Al hacerlo, su cuenta se cerrará inmediatamente y, tan pronto como sus datos se eliminen de forma permanente, recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de PayPal que ha decidido eliminar.
Cómo eliminar una cuenta comercial de PayPal
Si tu intención es eliminar una cuenta Business de PayPal , ten en cuenta que el procedimiento a seguir es prácticamente el mismo que para eliminar una cuenta personal. Incluso entonces, de hecho, simplemente vaya a la configuración de su cuenta y seleccione la opción para cerrarla.
Para hacerlo desde una computadora conectada a la página principal de PayPal , seleccione la opción Iniciar sesión e inicie sesión con las credenciales asociadas con PayPal Business . Una vez hecho esto, en la pantalla principal de su cuenta, haga clic en su nombre , en la parte superior derecha, y seleccione la opción Configuración del perfil en el menú que se abre.
Ahora, en la sección Acceso y seguridad , ubica la opción Tipo de cuenta y haz clic en el elemento Cerrar cuenta correspondiente . En la nueva página que se abrió, haga clic en el botón Continuar para cerrar su cuenta de inmediato, de lo contrario, seleccione la opción Eliminar sus datos , para solicitar también la eliminación de todos los datos asociados con su cuenta PayPal Business.
En este último caso, coloque la marca de verificación junto al elemento Soy consciente de que la eliminación de la cuenta es definitiva y no se puede deshacer , presione los botones Sí, continuar y Continuar y especifique el motivo por el cual desea cerrar la cuenta, seleccionando una de las opciones disponibles en la pantalla Perdón por su decisión . Finalmente, presiona el botón Cerrar cuenta y listo.
Como probablemente ya sepa, PayPal Business también está disponible como una aplicación para dispositivos Android y iPhone/iPad . Sin embargo, a través de la aplicación en cuestión no es posible cerrar su cuenta: de hecho, accedo a la cuenta que desea eliminar, presionando la opción Otro , seleccionando los elementos Configuración y Datos de la cuenta y presionando la opción Cerrar su cuenta , será redirigido automáticamente al sitio web oficial de PayPal.
Por lo tanto, para cerrar una cuenta de PayPal Business desde teléfonos inteligentes y tabletas, puede usar directamente el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo, Chrome en Android y Safari en iPhone/iPad) y seguir las instrucciones para cerrar una cuenta de PayPal Business desde una computadora. .
Cómo eliminar una cuenta de PayPal bloqueada
¿Cómo se dice? ¿Quieres eliminar una cuenta de PayPal bloqueada ? Si este es el caso, primero debe solucionar los problemas de bloqueo de su cuenta, lo que puede haber ocurrido por una variedad de razones.
Para verificar disputas abiertas, seleccione la opción Ayuda ubicada en el menú superior, navegue a la sección Centro de resolución y seleccione la opción Casos abiertos . Si hay casos por resolver, seleccione el que le interese y siga las instrucciones que allí se indican para intentar resolver los problemas y cerrar el caso en cuestión. Para el procedimiento detallado, te dejo mi guía sobre cómo desbloquear dinero de PayPal .
En caso de problemas
Si tiene problemas para cerrar su cuenta de PayPal, primero asegúrese de haber seguido todas las instrucciones que le di anteriormente. Verifica también que no tengas saldo negativo y que no tengas transacciones pendientes o disputas.
Si los problemas persisten, simplemente comuníquese con el servicio al cliente de PayPal . Para continuar, conectado al sitio web del servicio , inicie sesión en su cuenta, haga clic en el elemento Ayuda ubicado en el menú superior y seleccione el elemento Contáctenos en la parte inferior, en la sección Otras formas de obtener ayuda .
Ahora ubique la sección Otras formas de contactarnos , haga clic en el elemento Escríbanos y, en la ventana que aparece en la parte inferior derecha, ingrese su mensaje en el campo correspondiente. Luego haga clic en el icono de la flecha para enviarlo y siga las instrucciones proporcionadas por el asistente virtual de PayPal, para intentar solucionar los problemas encontrados.
Si prefiere proceder desde la aplicación de PayPal, haga clic en su foto , en la parte superior izquierda, seleccione la opción Ayuda y haga clic en Contactar con el soporte de PayPal . En la nueva pantalla que aparece, ubica la sección Otras formas de contactarte y presiona el botón Envíanos un correo electrónico .
Si, por el contrario, prefiere hablar con un operador en vivo, seleccione la opción Llámenos , anote el código desechable (válido durante una hora) visible en la pantalla y marque 800.975.345 , desde un teléfono fijo, o ( +39) ) 06.8938.6461 , desde un móvil (también desde el extranjero). Después de iniciar la llamada y escuchar el saludo, marca el código temporal que tienes y espera en la fila para hablar con un operador.
El servicio telefónico está activo de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 horas. La llamada es gratuita desde teléfonos fijos italianos, mientras que las llamadas desde teléfonos móviles pueden tener costos relacionados con el operador utilizado.
