Cómo desbloquear dinero en PayPal

Has vendido artículos en Internet que ya no usas y, a los pocos días de publicar tu anuncio, has encontrado un comprador dispuesto a pagarte con PayPal , un método de pago especialmente seguro y cómodo para comprar y vender. en línea sin correr riesgos.

Ahora, sin embargo, nota algo extraño: el artículo en cuestión está pagado, el monto está presente en su cuenta de PayPal, pero tiene una mención inusual: «Dinero bloqueado». ¿De qué se trata? ¿Por qué la cantidad no se pagó directamente en el saldo? Y sobre todo, ¿cómo desbloquear dinero en PayPal ? No te preocupes: estoy aquí para ayudarte a encontrar la respuesta a esa pregunta.

En las siguientes líneas, de hecho, te explicaré exactamente qué sucedió y cómo remediar este desagradable inconveniente lo más rápido posible.

Normalmente, el dinero en PayPal se libera automáticamente después de unos días, por lo que, la mayoría de las veces, no se requiere ninguna acción específica de su parte. Si tu intención, por el contrario, es acortar el tiempo de publicación, puedo proporcionarte información útil sobre este tema, que te permitirá recibir el dinero en unas horas o unos días, según el caso. Encuentra todo lo explicado a continuación.

Información preliminar

Lo primero que hay que aclarar es que hay varios motivos por los que se puede bloquear un pago recibido en PayPal.

• El pago se considera “anormal” en comparación con el flujo normal de ventas. Así que pregúntese en qué se diferencia esta transacción de las anteriores (si ha realizado alguna) y por qué PayPal puede haberla calificado de inusual.
• Su cuenta ha estado inactiva durante demasiado tiempo. Si no ha realizado una transacción a través de PayPal durante un tiempo, es posible que la empresa también haya colocado el recibo de dinero normal en su cuenta en «retención». Esta es obviamente una situación temporal; una vez activo nuevamente, ya no debería experimentar este problema. Así que no se preocupe por las ventas futuras: el problema debe limitarse a esta transacción.
• Se ha detectado un cambio inesperado en el precio de venta de su artículo. Subiste mucho el precio justo antes de venderlo, o por el contrario lo bajaste demasiado brusca e incoherentemente. Incluso si estas variaciones están justificadas, PayPal no necesariamente libera su dinero de inmediato: es posible que haya cometido un error en la fase de publicación, por ejemplo, para realizarlo y corregirlo; La plataforma, sin embargo, ya ha interpretado este movimiento como un posible intento de estafa o especulación .
• Está vendiendo un artículo controvertido que puede no cumplir con las expectativas del cliente.
• Acaba de comenzar a vender fuera de eBay y su historial de vendedor aún es demasiado corto para que PayPal confíe.

Entonces, estas son las causas del bloqueo de dinero en su cuenta de PayPal. De hecho, la práctica de retrasar la disponibilidad de efectivo es bastante común en las ventas. PayPal lo adopta para garantizar un uso seguro de la plataforma por parte de los usuarios y, en particular, para garantizar que el comprador pueda recibir un reembolso inmediato en caso de disputa . De esta forma, los contracargos (reembolsos) y las disputas se pueden resolver de manera más fácil y sobre todo más rápida, regresando el dinero casi de inmediato a la billetera del cliente.

Su saldo , de hecho, puede no ser suficiente para procesar una solicitud de reembolso, especialmente si después de la venta tiene la costumbre de «embolsarse» el dinero recibido haciéndolo circular en otro lugar (en una cuenta bancaria vinculada , por ejemplo).

Tenga en cuenta que incluso si este dinero está bloqueado, sigue siendo de su propiedad y puede disponer de él como mejor le parezca una vez que el comprador haya recibido el artículo y haya confirmado que está en buenas condiciones. Esta no deja de ser una circunstancia temporal y muchas veces basta con esperar unas horas a que llegue el crédito.

Cómo desbloquear el dinero recibido en PayPal

Como te decía, en principio, el dinero bloqueado en PayPal se “desbloquea” automáticamente al cabo de unas horas o incluso de unos días, según el resultado de la venta. Si el comprador recibe el artículo y está satisfecho con él, PayPal acreditará el dinero en el acto.

En resumen, todo es cuestión de tiempo: para los vendedores que se preguntan cómo liberar el dinero pendiente de PayPal , la plataforma promete desembolsos a más tardar 21 días a partir de la fecha en que el dinero aparece marcado como «bloqueado».

Esto, por supuesto, solo sucede si tiene éxito, es decir, si el cliente no presenta una disputa . Si esto sucede, para ver el crédito real, primero deberá comprometerse a arreglarlo. Sea constructivo y responda con prontitud tanto al correo electrónico de notificación como a los correos electrónicos posteriores. Una vez que se abre una disputa, usted (el vendedor) y su comprador tienen exactamente 20 días para resolverla de manera amistosa.

El comprador tiene la facultad de cerrarlo o transformarlo en deuda ; en este último caso, PayPal intervendrá por sí mismo para resolver el asunto.

Puede administrar la disputa accediendo al Centro de resoluciones de PayPal : vaya a la página de inicio del sitio, haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha e ingrese sus credenciales. Después de ingresar su correo electrónico/número de teléfono y contraseña, es posible que se le solicite que confirme su identidad a través de una aplicación, mensaje de texto o llamada. Seleccione la opción que más le convenga, haga clic en el botón Siguiente e ingrese el código que recibió.

En la página siguiente, finalmente podrá acceder a su cuenta y a todos los servicios asociados, incluido el Centro de resolución que puede encontrar haciendo clic en el menú Más (los tres puntos en la parte superior de la página) y luego en Ir al artículo del centro de resolución . Aquí encontrarás todas las prácticas actualmente en curso, incluida la disputa que tu comprador acaba de abrir.

Otro escenario posible es que el dinero sea bloqueado tras la apertura de una disputa . Las implicaciones no cambian: el monto en disputa no se puede transferir ni enviar, y las únicas formas de volver a ponerlo a disposición son emitir un reembolso o esperar (¡y esperar!) a que el caso se cierre a su favor.

Puede monitorear constantemente el estado de los archivos abiertos accediendo a la página dedicada del sitio. No es posible hacer lo mismo desde la aplicación de PayPal para Android o iOS/iPadOS : el Centro de resoluciones , de hecho, solo es accesible desde el navegador en modo escritorio. Para obtener más información sobre los retrasos y las causas de retención de dinero, consulte las preguntas frecuentes en el sitio de PayPal.

Cómo desbloquear dinero en PayPal primero

Si aún no ha encontrado la respuesta a su pregunta sobre cómo desbloquear su dinero en PayPal , o mejor dicho, si su intención es obtener el dinero lo antes posible, tengo buenas noticias para usted: en lugar de simplemente esperar a los varios realizar las comprobaciones, puede pedir a PayPal que realmente anticipe el lanzamiento siguiendo uno de estos consejos.

• En el caso de bienes tangibles , agregue los datos de seguimiento de su envío. Espero que el pago se libere 24 horas después de que el servicio de mensajería confirme la entrega a la dirección del comprador.
• En el caso de bienes o servicios intangibles , como software y cursos en video, actualiza el estado del pedido («completado»). Recibirás el dinero 7 días después de recibir esta confirmación.

Para ingresar datos de seguimiento o cambiar el estado del pedido, vaya a Historial , ubique la transacción que desea actualizar y haga clic en el elemento Recibir dinero . Si vendió un producto, seleccione el artículo Producto , ingrese el código de seguimiento o compre e imprima la etiqueta de envío directamente desde PayPal. De esta forma, PayPal añadirá automáticamente los datos solicitados.

Si vendió un intangible o un servicio, seleccione el artículo correspondiente ( Servicio o producto virtual ) y marque el pedido como completo . Finalmente, guarde sus cambios haciendo clic en el botón Enviar . El comprador recibirá una notificación por correo electrónico de que se han actualizado el código de seguimiento, el estado del pedido y el nombre de la empresa de envío.

Como habrás entendido, desbloquear el dinero de eBay PayPal no siempre es fácil (y en cualquier caso no es un procedimiento tan inmediato). En casos raros, puede suceder que el pago permanezca bloqueado incluso después de realizar estos intentos; sin embargo, los procedimientos de desbloqueo generalmente nunca exceden los 21 días.

Más detalles sobre los pasos a seguir para recibir el dinero en un menor tiempo se pueden encontrar en la sección de Ayuda del sitio de PayPal . Recuerda: para incluir tu transacción con la información solicitada, deberás iniciar sesión en PayPal desde la web.